Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 23.06.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer der Website www.la-normandise.fr (nachfolgend die „Website“) darüber, wie ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit

• dem Besuch der Website,
• der Nutzung des Kontaktformulars,
• einer Buchungsanfrage,
• einer Buchung,
• der Bezahlung eines Aufenthalts
• sowie allgemein der Beziehung zwischen La Normandise und ihren Kunden oder Interessenten erhoben und verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die Website erhoben werden, ist:

Alain Pêcheur
La Normandise – Einzelunternehmen / Kleinstunternehmen
3 rue de Bayvel
27260 Saint-Sylvestre-de-Cormeilles – Frankreich
E-Mail: info@la-normandise.fr

2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben.

2.1. Über das Kontaktformular erhobene Daten

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder uns eine Anfrage senden, können wir folgende Daten erheben:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Betreff der Anfrage;
• Inhalt der Nachricht;
• alle Informationen, die Sie uns freiwillig in Ihrer Nachricht mitteilen.

2.2. Daten bei Buchungsanfrage, Buchung oder Zahlung

Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, eine Buchung vornehmen oder eine Zahlung leisten, insbesondere über Webplanner, können wir folgende Daten erheben:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Postanschrift;
• Aufenthaltsdaten;
• Anzahl der Gäste;
• gewünschte Unterkunft oder Leistungen;
• Nachricht im Zusammenhang mit der Buchung;
• Informationen, die für die Organisation des Aufenthalts erforderlich sind;
• Informationen, die für die administrative, vertragliche, buchhalterische und zahlungsbezogene Abwicklung erforderlich sind.

2.3. Automatisch beim Besuch der Website erhobene Daten

Beim Besuch der Website können bestimmte technische Daten automatisch erhoben werden, insbesondere:

• IP-Adresse;
• Browsertyp;
• Betriebssystem;
• besuchte Seiten;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Informationen über das verwendete Endgerät;
• Daten, die über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden, je nach Ihren Einstellungen und Entscheidungen.

3. Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verwendet?

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular;
• Verwaltung von Buchungsanfragen und Buchungen;
• Organisation Ihres Aufenthalts und Betreuung der Kundenbeziehung;
• Erstellung von Angeboten, Verträgen, Buchungsbestätigungen, Rechnungen oder sonstigen erforderlichen Unterlagen;
• Abwicklung von Zahlungen und administrativer Nachverfolgung der Buchung;
• Kommunikation mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt;
• Verwaltung der Website, Gewährleistung ihrer Sicherheit sowie Verhinderung von Betrug oder technischen Vorfällen;
• Messung der Nutzung der Website, Analyse der Besucherzahlen und Verbesserung ihrer Funktion;
• Verwaltung eingebetteter Inhalte und Dienste Dritter;
• Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger regulatorischer Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Fall auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags

Dies gilt insbesondere, wenn Sie:

• eine Buchungsanfrage stellen;
• eine Buchung vornehmen;
• eine Zahlung leisten;
• mit uns im Zusammenhang mit der Vorbereitung oder Durchführung Ihres Aufenthalts kommunizieren.

b) Berechtigtes Interesse

Wir können bestimmte Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, um:

• Kontaktanfragen zu beantworten;
• den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit und Verwaltung der Website zu gewährleisten;
• die Beziehung zu Interessenten und Kunden zu verwalten;
• unsere Dienstleistungen und Inhalte zu verbessern;
• Besucherstatistiken unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zu erstellen.

c) Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Bestimmte Daten können verarbeitet werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere in Bezug auf Buchhaltung, Steuern oder Aufbewahrungspflichten.

d) Einwilligung

Soweit erforderlich, insbesondere für bestimmte Cookies, Tracking-Technologien oder Drittanbieter-Dienste auf der Website, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

5. Ist die Bereitstellung der Daten verpflichtend?

Die in den Kontakt-, Buchungsanfrage- und Buchungsformularen abgefragten Daten sind ganz oder teilweise erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Soweit bestimmte Informationen als verpflichtend gekennzeichnet sind, kann ihre Nichtbereitstellung dazu führen, dass:

• Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden kann;
• eine Buchung nicht abgeschlossen werden kann;
• eine Zahlung nicht verwaltet werden kann;
• oder Ihr Aufenthalt nicht ordnungsgemäß organisiert werden kann.

6. Empfänger der personenbezogenen Daten

Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten können im Rahmen der jeweiligen Zuständigkeiten an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Alain Pêcheur / La Normandise als Verantwortlicher;
• technische Dienstleister, die für den Betrieb der Website erforderlich sind;
• den Hosting-Anbieter IONOS;
• Webplanner zur Verwaltung von Verfügbarkeiten, Buchungsanfragen, Buchungen und damit verbundenen Daten;
• Zahlungsdienstleister PayPal, SumUp, One Pay Shot und gegebenenfalls die zuständige Bank im Fall von SEPA-Überweisungen;
• Dienstleister für Reichweitenmessung oder technische Services im Rahmen der geltenden Vorschriften;
• Verwaltungs- oder Justizbehörden bzw. gesetzlich befugte Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Nutzung von Webplanner

Die Website nutzt Webplanner, um die Verfügbarkeit der Unterkünfte anzuzeigen und Buchungsanfragen, Buchungen sowie gegebenenfalls bestimmte Daten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt zu verwalten.

Wenn Sie diesen Dienst nutzen, können die von Ihnen eingegebenen Daten an Webplanner übermittelt werden, das als technischer Dienstleister im Rahmen der Buchungsverwaltung tätig wird.

Dienstleister:
Webplanner
Drubbel 3
48143 Münster – Deutschland

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Webplanner.

8. Online-Zahlungen und Überweisungen

Die Website kann die Bezahlung eines Aufenthalts ganz oder teilweise über verschiedene Zahlungsmethoden ermöglichen, insbesondere:

• PayPal;
• SumUp;
• One Pay Shot;
• SEPA-Banküberweisung.

In diesem Zusammenhang können bestimmte Daten, die für die Zahlungsabwicklung, die Überprüfung der Transaktion, die Betrugsprävention, die Buchhaltung oder die Vertragserfüllung erforderlich sind, an den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder die an der Überweisung beteiligte Bank übermittelt werden.

Die von diesen Dienstleistern vorgenommenen Verarbeitungen unterliegen deren eigenen Vertragsbedingungen und Datenschutzerklärungen, die wir Ihnen zur Einsicht empfehlen.

9. Nutzung von Drittanbieterdiensten: Google Analytics, Google Maps, YouTube, IONOS-Statistiken

Die Website kann Dienste Dritter nutzen, insbesondere:

• Google Analytics zur Messung und Analyse der Besucherzahlen der Website;
• Google Maps zur Anzeige von Karten oder zur Lokalisierung der Unterkunft;
• YouTube zur Einbindung von Videos;
• IONOS-Statistiken zur technischen und statistischen Auswertung der Website.

Die Nutzung dieser Dienste kann dazu führen:

• dass Cookies oder andere Tracking-Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert werden;
• dass Navigationsdaten erhoben werden;
• und je nach verwendetem Dienst bestimmte Daten an deren jeweilige Anbieter übermittelt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden diese Dienste erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert bzw. werden entsprechende Cookies erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt, mit Ausnahme von Cookies oder Trackern, die für den Betrieb der Website oder ausdrücklich vom Nutzer angeforderte Dienste unbedingt erforderlich sind.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Datenschutzerklärungen der betreffenden Dienste zu lesen, um weitere Informationen über deren eigene Datenverarbeitungen zu erhalten.

10. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Zur Information:

a) Kontaktdaten

Daten, die über das Kontaktformular übermittelt werden, werden 3 Jahre ab dem letzten Kontakt gespeichert, sofern die Anfrage nicht zu einer Buchung oder Vertragsbeziehung führt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder im Streitfall erforderlich.

b) Daten zu Buchungsanfragen und Buchungen

Daten im Zusammenhang mit einer Buchungsanfrage, Buchung, einem Aufenthalt oder einer Zahlung werden für die Dauer gespeichert, die zur Verwaltung der Vertragsbeziehung, des Aufenthalts sowie der administrativen und buchhalterischen Nachverfolgung erforderlich ist, und anschließend entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert.

c) Buchhaltungs- und Rechnungsdaten

Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen sowie die dazugehörigen Daten werden 10 Jahre ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt, sofern keine andere gesetzliche Frist gilt.

d) Technische Daten und Protokolle

Technische Daten und Verbindungsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der mit den Zwecken der Sicherheit, Wartung und Verwaltung der Website vereinbar ist.

e) Cookies und Tracking-Technologien

Die Aufbewahrungsdauer von Cookies ist in der Cookie-Richtlinie der Website beschrieben.

11. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Kein Sicherheitssystem ist jedoch vollkommen sicher, weshalb wir keine absolute Sicherheit garantieren können.

12. Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften haben Sie je nach Situation insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
• Recht, Weisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

13. Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Rechte ausüben oder uns Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten stellen, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Alain Pêcheur
3 rue de Bayvel
27260 Saint-Sylvestre-de-Cormeilles – Frankreich
E-Mail: info@la-normandise.fr

Um missbräuchliche Anfragen zu vermeiden, kann gegebenenfalls ein Identitätsnachweis verlangt werden.

14. Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden oder die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

15. Links zu Websites Dritter

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind weder für deren Inhalte noch für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, um rechtliche, regulatorische, technische oder betriebliche Entwicklungen zu berücksichtigen.

Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Version zum Zeitpunkt Ihres Besuchs.